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Dúvidas Frequentes


1. Não consigo pagar online?
O primeiro passo para conseguir pagar online é verificar se os dados do cartão estão cadastrados corretamente. Se estiver tudo certo, pedimos que você entre em contato com a emissora do cartão para entender se existe algum problema. Caso esteja tudo correto e, ainda assim, você não conseguir pagar online, pedimos que entre em contato diretamente com o PagSeguro, que é o responsável pelos recebimentos.

2. Quais os meios de pagamentos são aceitos?
Cartões de crédito e boleto bancário.


3. Posso realizar compras e enviar para outro lugar, que eu não esteja lá para receber?
Sim, desde que você indique que o endereço de entrega é diferente do endereço de faturamento ao finalizar seu pedido.


4. Qual o prazo de entrega do pedido?
O cálculo do prazo de entrega e valores é realizado diretamente pelos Correios e depende da modalidade de envio escolhida.


5. Qual o horário de funcionamento?
De segunda a sexta das 9h as 17h.


6. Qual é o valor do frete e o prazo da entrega?
O valor do frete varia de acordo com a região da entrega. Você pode verificar o valor final inserindo seu CEP na caixa de “Calcular Frete” na cesta de compras. Os valores e o prazo de entrega são calculados diretamente pelos correios.


Qualquer dúvida, dificuldade, ou problemas técnicos no site por favor entre em contato conosco através do e-mail: euquero@emaiseditora.com.br ou pelo telefone (48) 3025-7493.

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